Política de frete

Frete/Prazos

Política de envio e entrega

As compras realizadas no e-commerce da Arruda são enviadas por meio das opções de logística disponíveis para o CEP informado no momento da compra, podendo incluir Correios e/ou outras transportadoras parceiras.

O prazo para despacho do pedido é de até 48 (quarenta e oito) horas úteis após a confirmação do pagamento.

No checkout, o cliente poderá consultar as modalidades de envio disponíveis, bem como os respectivos prazos e valores de frete, que são calculados de acordo com o CEP de entrega, a transportadora selecionada e as características do pedido.

Após o despacho, a entrega seguirá conforme as regras da transportadora responsável. No caso dos Correios, por exemplo, podem ser realizadas até 3 tentativas de entrega. Caso a entrega não seja concluída por ausência do destinatário, endereço incorreto/incompleto ou qualquer outro motivo atribuível ao cliente, o pedido poderá retornar ao remetente. Nessa hipótese, o custo de um novo envio será de responsabilidade do cliente.

Toda compra realizada também ficará disponível para acompanhamento por meio de um código de rastreio, que será enviado ao e-mail cadastrado no pedido, sempre que a modalidade de envio contratada disponibilizar rastreamento.

O acompanhamento da entrega é de responsabilidade do cliente e deverá ser realizado no site ou canal de rastreamento informado pela transportadora responsável após o envio do pedido.